Alışveriş Sepetim 
0 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
1.1. Satıcı
-
Ticari unvan: KOCAMANLAR AYAKKABI TEKSTİL BEYAZ EŞYA MADENCİLİK LTD. ŞTİ.
-
Adres: Kale Mahallesi Dr. Hüseyin Ülkü Caddesi No:23/A, 51100 Merkez/Niğde
-
Telefon: 0 (388) 213 69 69
-
E-posta: iletisim@kocamanlarayakkabi.com.tr
-
MERSİS No: 0566034234300017
-
KEP adresi: kocamanlarayakkabi@hs01.kep.tr
-
İnternet sitesi: https://kocamanlarayakkabi.com.tr
-
İade için anlaşmalı kargo şirketi: Sürat Kargo
Bu internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin satıcısı KOCAMANLAR AYAKKABI TEKSTİL BEYAZ EŞYA MADENCİLİK LTD. ŞTİ.’dir. Ürünlerin satışı, faturalandırılması, gönderimi, iadesi ve satış sonrası hizmetlerinden Satıcı sorumludur. İnternet sitesi bir pazaryeri değildir ve Satıcı, satış işleminde aracı hizmet sağlayıcı olarak hareket etmez.
1.2. Alıcı
Alıcı; sipariş sırasında bildirdiği adı-soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi esas alınan tüketicidir. Alıcı bilgileri, siparişe özel olarak oluşturulan sözleşmede ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://kocamanlarayakkabi.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün adı, ürün kodu, marka/modeli, adedi, temel nitelikleri, KDV dâhil birim ve toplam satış fiyatı, indirimleri, kargo bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve teslim edilecek kişi sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
Alıcı’nın ödeyeceği nihai tutar, siparişin onaylanmasından önce açıkça gösterilir. Sipariş tamamlandıktan sonra sipariş özeti ve sözleşme bilgileri Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine veya başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatları KDV dâhildir. İndirim, kupon, kargo bedeli, taksit veya varsa diğer ücretler ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir. Alıcı’dan sipariş onayında gösterilen nihai tutar dışında önceden açıklanmamış bir bedel tahsil edilmez.
Ödeme, internet sitesinde sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Ödeme hizmeti bir banka veya yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla sağlansa dahi ürünlerin satıcısı ve satış sözleşmesinin tarafı KOCAMANLAR AYAKKABI TEKSTİL BEYAZ EŞYA MADENCİLİK LTD. ŞTİ.’dir.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu kayıtlarında gerçekleşmemesi ya da iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. Teslimat
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine ve teslim almaya yetkili kişiye gönderilir. Teslimat masrafının hangi tarafa ait olduğu ve tutarı sipariş onayından önce gösterilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim eder. Ürünün temininin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
Teslimat sırasında pakette belirgin hasar görülmesi hâlinde Alıcı’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı;
-
ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmekten,
-
siparişe ilişkin faturayı düzenlemekten,
-
stok, fiyat, kargo ve teslimat bilgilerini doğru ve güncel sunmaktan,
-
cayma, iade, ayıplı mal ve satış sonrası hizmet süreçlerini yürütmekten,
-
kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun işlemekten
sorumludur.
Satıcı, mücbir sebep veya teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum ortaya çıkarsa Alıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirir.
7. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Alıcı, sipariş ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Alıcı dışındaki bir kişinin teslimat adresinde ürünü kabul etmemesi veya yanlış/eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda doğabilecek makul ek masraflar, mevzuata uygun olmak kaydıyla Alıcı’ya yansıtılabilir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, on dört günlük süre dolmadan aşağıdaki yöntemlerden biriyle Satıcı’ya yöneltilmelidir:
-
internet sitesindeki Hesabım > Siparişlerim > İade ve Değişim bölümü,
-
iletisim@kocamanlarayakkabi.com.tr adresine e-posta,
-
Satıcı’nın yukarıda belirtilen posta veya KEP adresine yazılı bildirim.
Satıcı, internet sitesi üzerinden iletilen cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi Alıcı’ya gecikmeksizin iletir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on gün içinde ürünü, Satıcı’nın sağlayacağı iade kargo koduyla Sürat Kargo’ya teslim eder. Ürünün anlaşmalı kargo şirketi ve verilen iade koduyla gönderilmesi hâlinde iade kargo masrafı Alıcı’ya yüklenmez.
Alıcı’nın ürünü Satıcı’nın belirttiği taşıyıcı dışında bir kargo şirketiyle göndermeyi tercih etmesi hâlinde doğan ek masraflar ve taşıma sürecindeki risk, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Alıcı’ya ait olabilir.
Ürün; faturası/e-faturası, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmelidir. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemek amacıyla kullanmasından doğan değişikliklerden sorumlu değildir.
9. İadelerin Yapılması
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat gereği iadesi gereken tüm bedelleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı’ya masraf yüklemeden iade eder.
İade süresinin başlangıcı ve ödemenin gerçekleştirilmesi bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin yürürlükteki hükümleri uygulanır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan ve Satıcı’nın kontrolü dışında kalan hesaba yansıma süreleri ayrıca değişebilir.
10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen hâllerle sınırlıdır. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ilgili yasal şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bir ürünün yalnızca denenmiş olması, mevzuatta açık bir istisna bulunmadıkça cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.
11. Ayıplı Ürün ve Yasal Haklar
Ürünün sözleşmeye uygun olmaması veya ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir. İşbu Sözleşme’deki hiçbir hüküm Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
12. Talep ve Şikâyetler
Alıcı, sipariş ve ürünlerle ilgili talep veya şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan Satıcı’ya iletebilir:
-
Telefon: 0 (388) 213 69 69
-
E-posta: iletisim@kocamanlarayakkabi.com.tr
-
Adres: Kale Mahallesi Dr. Hüseyin Ülkü Caddesi No:23/A, 51100 Merkez/Niğde
-
İnternet sitesi iletişim ve sipariş takip bölümleri
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca ve her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Bildirimler ve Kayıtlar
Taraflar arasındaki bildirimler, mevzuatta özel bir şekil şartı öngörülmedikçe, sipariş sırasında bildirilen iletişim bilgileri, e-posta, KEP ve internet sitesindeki kullanıcı hesabı üzerinden yapılabilir.
Tarafların kayıtları, yürürlükteki delil ve tüketici hukuku hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Bu madde, tüketicinin kanuni delil sunma haklarını sınırlamaz.
15. Yürürlük
Alıcı, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme’yi okuyup elektronik ortamda onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcı’ya iletilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Satıcı: KOCAMANLAR AYAKKABI TEKSTİL BEYAZ EŞYA MADENCİLİK LTD. ŞTİ.
Alıcı: Sipariş sırasında bildirilen kişi
Sözleşme tarihi: Sipariş tarihi
